Conditions Générales de Vente (CGV)
En vigueur au 11/07/2025

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site elodysseedubebe.com concernant :
Les prestations de bien-être et d'accompagnement (bain enveloppé, massage bébé, ateliers, etc.)
La vente de produits associés (produits Skinhaptics)
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la passation de sa commande.

2. Prestations proposées
Les prestations sont proposées au Local 2, 120 rue des longanis 97440 Saint-André dans l’espace bien-être « Elodyssée du Bébé ». Les prestations sont des séances de bien-être, maternité, et accompagnement parental, ainsi que des ateliers parents-enfants. Chaque réservation est nominative et valable uniquement pour la date choisie, sauf demande de report selon les modalités ci-dessous.

3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. La TVA appliquée est celle en vigueur au jour de la commande. Elodyssée du Bébé se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations et produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Réservation - Paiement
La réservation d'une prestation se fait via le site internet. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un module sécurisé au moment de la commande. Le paiement valide la commande de manière ferme et définitive.

5. Annulation - Report
Annulation ou report jusqu'à 24h avant la séance : sans frais. Le client peut reprogrammer sa séance ou obtenir un avoir valable 6 mois sur l'ensemble des prestations de l'Elodyssée du Bébé.
Annulation le jour de la séance ou non présentation sans prévenir : la séance est due et ne pourra donner lieu ni à un report, ni à un avoir sauf cas de force majeure médicale justifié par un certificat médical transmis sous 24h.
Remboursements : aucun remboursement ne sera effectué. Des avoirs peuvent être proposés dans les délais prévus.

6. Produits physiques
Les produits achetés sont disponibles uniquement en livraison (pas de retrait sur place).

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation. Aucun remboursement ne pourra donc être exigé après la prestation réalisée.

8. Responsabilité
L’Éditeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du Site ou de ses services (erreur de paiement, indisponibilité temporaire du Site…).

9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont utilisées dans le respect de la réglementation RGPD. Voir la rubrique « Données personnelles ».

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Saint-Denis de La Réunion.